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| 帅康电热水器维修难 一拖再拖急消费者 |
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发布时间：2006-09-18
来源网站：hc 来源媒体：SMG
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【文章简介】 |
男：来看今天的市民呼声。家住奎照路8弄3号101室的张先生来电反映，今年8月他家的帅康浴之宝电热水器发生了故障，厂家维修部派人来检查后说是电路板坏了，维修需要一个星期的时间。女：一个星期过后，对方又说电路板是广东生产的，调货过来还要再等一个星期。可是，两个星期过去了，张先生还是没有等到对方维修好的消息。
张先生告诉记者，今年8月份他家的一台帅康浴之宝电热水器发生了故障，热水怎么都开不出来了。于是张先生就打电话给厂家要求维修，厂家维修部派来了维修人员，经过检查后表示，这台热水器的电路板坏了。（张先生：东西坏掉了他讲他这里没有配件要到厂里去修我就问他你需要多少时间他说一个星期左右）张先生虽然有些犹豫，但想想一个星期左右可以修好，于是就同意对方拆掉机器，拿回厂里去维修。可是过了一个星期，张先生一直不见对方有消息，就打电话过去询问。（张先生：他们厂里(维修部)说这个电路板是广东方面生产的再拿这个电路板送到广东去修这个电路板送到广东去也要一个星期时间）听到这样的回答，张先生只好再耐心等待。但没想到，又一个星期过去了，张先生得到的还是令人失望的结果。（张先生：他们老板又说还没有送来也不知道什么时候送来我就说你不知道什么时候送来我就无限期等了天气一天天冷下来我洗澡实在不方便）于是记者联系到张先生送修的帅康热水器代理维修部－－上海皇图电器有限公司服务中心，但对方仍是说，由于要送到厂里修，没法确定修好的时间。（帅康工作人员：（修好的时间）确定确定不了因为我们这货是电脑的东西我们自己不会修的）按照谁销售谁负责的原则，记者又找到张先生当年购买热水器的好饰家汶水店，但店方负责人说，他们05年才接手这家店铺的，而张先生是04年购买的。因此他们要从前任商店经营者的档案中查找到当时的商铺承包者，督促他联系厂家，解决好这一问题。（好饰家汶水店经营管理部负责人：我们有这个义务去联系这个厂家上门去服务）看来商家对待这件事情还是很认真负责的，但愿张先生能早日使用上自己的热水器。 |
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