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| 部分地区家电维修明码标价仍未落到实处 |
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发布时间：2006-09-05
来源网站：hc 来源媒体：中国消费者报
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【文章简介】 |
近日从家用电器修服务码标价规定全国指导小组办公室（以下简称全国明规办）获悉，全国明规办近期在华北、华东、华南等地督察相关工作时发现，国家发改委《家用电器维修服务明码标价规定》自２００６年１月１日实行以来，家电修服务明码标价现状地区差异显著，上海市整体不错，但在华北等地区的一、二级城市中，相关机构在进行维修服务主动为用户开具发票的情况较少，一般只是用户索要发票时才给予补寄。
据了解，上海市自２００２年就下发了《上海市家用电器维修服务价格行为规则》，整体而言店内公示或上门服务主动出示收费价目表况较好，服务人员基本都能在服务后主动开具发票，或先开收据，然后补寄发票，上海市市民无发票拒绝付费的消费识和维权意识也比较高。但在华北及其他地区的一、二级城市，维修服务后主动为用户开具发票的情况较少，一般都是用户索要发票才给予补寄。大多数维修服务部不能做到上门服务时主动向用户出示服务收费价目表，能出示零配件价格手册的更为少见。部分企业尚未在维修服务店内、上门服务收费手册上、网站上公布府价格主管部门的举报电话１２３５８、行业价格监督电话０１０－６６０１９７４１和企业价格查询方式或客户服务电话；上门费、检查费和修理费仍然捆绑标注，有关服务收费项目资料尚未备案。
督察结果还显示，根据全国明规办的要求，海尔索尼、松下伊莱克斯等家电企业服务总部、驻省机构已经开始成立明码标价责任机构，明确各级服务组织的明码标价责任人，对其直营、特约维修服务部提出了明确的贯彻执行明码标价规定的要求，安排开展自查工作，并制定或采取了处罚措施。 |
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