两百多通信企业向违规SP宣战随时可投诉-3SEE网-行业情报

　　上周六，北京市通信管理局、北京市消费者协会、北京市通信行业协会联合北京网通、北京移动、北京联通、搜狐、新浪等２４６家通信企业，签署了《北京市无线移动增值服务行业自律公约》。
　　《公约》对ＳＰ企业短信虚假宣传、价格欺诈等不良行为进行了严格规范。
　　中国移动和中国联通此前规定：消费者在定制ＳＰ提供的新业务时，至少要给消费者一个月的免费试用期，而且，收费之前必须进行短信确认。而《公约》则进一步对ＳＰ市场进行了规范，如：今后ＳＰ必须保留客户资料５个月，并设立咨询、投诉机构，公布投诉受理电话；同时，对包月类服务，应在用户进行二次确认后才能确定定制。而消费者一旦遭遇霸王定制，都可以拨打６８２１２３００进行投诉，北京市通信管理局将把该投诉传递给运营商，运营商将在７个工作日内给予答复。

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