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| QQ稳坐IM市场第一宝座 质量赢得用户青睐 |
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发布时间：2006-08-30
来源网站：CCID 来源媒体：赛迪网
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【文章简介】 |
近日，著名调研机构iResearch发布了2006年第3季度中国互联网即时通讯市场调查数据报告，报告显示QQ凭借在产品服务质量方面的优势依然稳固的占据了优势的市场地位，遥遥领先于MSN。
这份采用网友抽样问卷调查的报告显示，在产品应用满意度方面，72.3%的用户首选QQ的文件传输功能，MSN以16.2%居第二位；66.2%的用户首选QQ的语音聊天功能，10%的用户选择MSN，7.6%的用户选择Skype；在群功能、网络硬盘、视频聊天方面，也分别有75%、55.3%、72.4%的用户首选QQ，而首选MSN的分别为8.5%、7.1%和9.5%。报告也同时显示，无论是在IM总体市场还是在其他诸如办公室、家庭使用以及学生群体、同事沟通等不同的细分领域，QQ的占有率均排名第一，有83.9％的用户对于QQ产品满意或者非常满意。
针对这次调研报告，有分析师表示：如今IM市场的竞争已经进入到各种细分市场的比拼，产品服务质量所带给用户体验的好坏将成为用户选择的关键。在今年第二季度到第三季度，MSN在中国频繁遭遇登陆不上，恶意信息骚扰和安全性问题，影响到了市场份额。而腾讯由于本地化运营的优势，在一些重要的基础服务方面比同类产品服务体验更好，质量更高。日前微软公司正式对外透露即时通讯平台Messenger发展战略，其中模仿QQ开发群功能等增值应用，据分析也是就其MSN服务方面的不足而采取的动作。 |
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