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| LG：拿回问题产品承诺退款后却没踪影 |
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发布时间：2006-08-18
来源网站：hc 来源媒体：新闻晨报
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【文章简介】 |
LG面表，因账目交接发生的多种状况近期将改善
近日，上海《新闻晨报》热线接连接到多名读者来电，反映家中的LG电子品出现故障，报修后出现了蹊跷事：维修人员上门后说修不好，随后同意退款，但承诺退货后，款项却迟迟不到位。
今年6月，俞女士家空调的氟利昂泄漏，她致电LG电子技术服务心报修。7月初，厂方把空调器拿回维修部，7月底送回后只用了4天，又出现了类似的故障。据俞女士介绍，这台空调器是2004年7月买的，此后1年里氟利昂泄漏的故障不断。因LG电子服务中心无法修好，俞女士提出退货要求，对方答应了。本月1日，LG电子技术服务中心的工作人员发短信告诉俞女士，让她准备好发票和身份证的复印件传真到LG公司。俞女士传真了材料后，本月8日再次与LG公司联系。电话里，LG公司的工作人员表示，7个工作日后会上门取走空调器，并把退款交给俞女士。直到昨天，俞女士没有等到LG公司的工作人员，也没有收到退款，打电话询问的答复是公司的账目正在核查。 |
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