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| SP管理：不妨"策略"合作 |
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发布时间：2006-08-16
来源网站：SPForum 来源媒体：通信产业报
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【文章简介】 |
目前我国移动运营商对数据增值业务合作管理都有相应的政策，也建立了相关的业务管理系统，而这些内容主要覆盖面为业务，如业务的考核、业务流程的规范及原则办法的明确。同时涉及与SP合作的内容都加强了管理：通过统一的标准和接口的规范管理，对SP业务流程在一定程度上提供了有效的监控；通过定期的考评，对移动数据业务的经营在一定程度上提供了有效的促进。同时也通过处罚的加强，在一定程度上抑制了许多违规行为。然而也存在这样的问题：
第一，SP在产品、营销过程中缺乏创新主动性。运营商对SP的考评主要集中在事后业绩考核上，即主要考核指标集中在结果考评，对业务的动态投入经营情况缺乏相关考评数据，所以无法及时有效地进行过程监控，同时激励相对欠缺，故SP出于自身利益最大化的目的就往往采取偷懒的方式：集中在低端产品市场中，产品缺乏创新，同质化严重，而营销推广方面主要依靠运营商的渠道。
第二，尽管我国移动运营商均针对移动数据增值业务发起了产业价值链的组织建设工作，然而与价值链间伙伴SP的管理支持与维护相对于业务管理考核来说，要薄弱得多。 |
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