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| 五星电器挑中新街口实践百思买顾客战略 |
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发布时间：2006-08-14
来源网站：cecn 来源媒体：中国经济网
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【文章简介】 |
投资1000万打造中国家电第一体验门店
五星电器获得世界最大的家电连锁企业百思买投资后，一直没有大的举动。但昨天(2006年8月13日)，这家企业对外宣布，将着手改造五星系统内业绩最好的门店——南京新街口卖场，整个改造计划将投入1000万元人民币，历时一个月。新街口卖场将成为五星电器中华第一体验门店。五星毫不讳言，新街口卖场的改造计划是这一企业在充分吸收了百思买在美国、加拿大等地的“体验式顾客服务”精髓之后的创新举动。这家门店在改造以后将成为五星在全国的“体验式样板卖场”，也会作为五星系统内店长学校的培训基地之一。有业内人士分析，五星、百思买战略合作达成已经3个月，这一行为可以看作是五星管理层厚积薄发之举，而新五星的战略重点也已经初现端倪，那就是会通过体验式顾客服务来提升门店经营质量。而非前期大家预测的五星在获得巨额投资之后，即会疯狂跑马圈地。
据五星电器南京分公司总经理黄寿宝透露，新街口卖场将从本月18日(周五)开始进行清仓甩卖，甩卖产品约价值1.1亿元，折扣商品达到20万台，从21日开始，卖场的二、三楼进入封闭施工阶段，施工时间将持续1个月，9月中上旬，全新的卖场可以亮相。黄寿宝表示二三楼目前经营黑白传统家电，停业改造期间将损失一亿元以上的销售收入，而五星另外投入的改造预算将超过一千万元，其中中美两家设计所的设计费用达到150万元人民币，光源改造费用、展台改造费用各为200万元，卖场环境的整修造价达到350万之多。 |
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