本土品牌直追国际品牌售后满意度正提高-3SEE网-行业情报

　　权威汽车评级机构J.D.Power亚太近日发布2006年中国售后服务满意度调研(CSI)报告，奥迪日产上海通用雪佛兰该项调查中分获前三名。
　　据J.D.Power亚太介绍，顾客整体满意度系根据经销商的表现来衡量，主要分为七个因子，分别为问题经历、使用者便利的服务、服务后交车、服务质量、服务在场经历、服务顾问和服务启动。
　　CSI指数的总分为1000分，分数越高，表明顾客对授权经销商的保养和维修服务越满意。

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