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| "毛病"频出 家电维修业也该"维修"了 |
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发布时间：2006-08-07
来源网站：tom 来源媒体：四川在线
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【文章简介】 |
7月下旬，湖北黄石市家电维修行业管理办公室对全市从事家电产品经营、销售、维修的相关企业单位登记和清理后发现，黄石城区有500余家家电维修企业单位未办理相关证件。据了解，这500多家家电维修企业单位包括未经黄石市家电办对其产品售后服务水平进行审核的400余家；未参加黄石市家电维修水平等级评定，接受黄石市家电办审核的从事家电维修服务的单位100余家。（《东楚晚报》8月6日）
近几年来，随着我国家电制造业的发展，各种耐用消费品，特别是高档、贵重的消费品，如空调、电冰箱、影碟机、电脑、手机等已进入寻常百姓家。商品超过保修期后，因机械磨损、自然损坏等原因需要通过维修恢复使用功能，这造就了维修市场规模的不断扩大，家电售后维修服务业迅速壮大。
然而，作为一个特殊服务行业，家电维修业目前还有不少地方难以令人满意。如维修业的从业人员素质偏低，大多未受过专业培训，技术水准不高。有的维修人员诚信观念较为薄弱，漫天要价、偷换零件、以次充好……据中国家电维修协会一项调查显示，消费者对保修期外维修服务质量满意的仅占18.24％。 |
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