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| 市场营销资源的掌控和创新将成SP突围的关键 |
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发布时间：2006-07-27
来源网站：donews 来源媒体：易观网
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【文章简介】 |
针对目标市场的双向沟通，让运营商传递的信息与用户的预期信息相吻合，从满足用户需求到超越客户期望，从而建立稳固的品牌忠诚度。 易观分析
2G时代，移动增值业务的推广主要是以PUSH为主，带给用户的是大众式的单向沟通，难以让用户真正感受产品所传递的价值。同时企业也难以了解客户的真正需求，从而不能推出真正有针对性的业务。3G用户需求的个性化差异明显，提供针对性业务的难度加大。针对目标市场的双向沟通，让运营商传递的信息与用户的预期信息相吻合，从满足用户需求到超越客户期望，从而建立稳固的品牌忠诚度。总体而言，由于3G带宽和性能升级，其业务特点主要集中在富媒体和互动性上，因此在市场营销过程中要强调提升用户的动态虚拟体验，要引导产业的功能和情感导向，要影响和塑造外部潮流。易观国际《中国移动增值服务市场年度综合报告》中指出，目前可实施的营销手段包括：
与互联网营销资源的结合应用，具体包括：互联网广告营销、平台营销、整合营销； |
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