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| 空调质量投诉多 "三包"仍需普及 |
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发布时间：2006-07-27
来源网站：hc 来源媒体：中国质量报
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【文章简介】 |
近日，家住湖南省长沙市的龚新政先生来到湖南省质量技术监督局反映，他3天前刚在湖南省长沙通程电器购买的一台新科大2匹空调的外包装期与合格证上的生产日期不相同，认为是返修机，要求换机。为了保护消费者的合法权益，投诉处负责人立即通知长沙通程电器柜与消费者进行协商处理，最终，长沙通程电器柜为用户更换一台新科大2匹空调，为消费者挽回经济损失3200元。入夏以来，像龚先生这样的投诉者格外多。记者从湖南省质监局获悉，空调质量问题的申诉量迅速上升，已挤进今年二季度单项产品申诉量的前4位，而另外排名靠前的3位分别是手机鞋和饮料
据了解，二季度该质监局共受理企业和消费者各种产品质量申诉咨询电话15750余次，其中受理产品质量申诉1552件，涉及产品价值900.2万元。消费者反映比较集中的仍以办公通讯品、食品轻工产品、鞋类服装家用电器产品为主，尤以涉及健康安全燃气灶、压力锅爆炸和粽子蛋糕、豆制品面条、糖果、豆奶等食品变质、发霉问题申诉最多，家具及室内装饰材料甲醛、苯有毒有害物质超标以及水龙头裂、PVC管爆裂而引发的质量纠纷和申诉也不少。 |
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