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| 耶兰特：语音搜索能否创造Google神话 |
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发布时间：2006-07-20
来源网站：sina 来源媒体：ChinaByte
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【文章简介】 |
近日有媒体报道称，中国网通已经向旗下北方10省的地方公司下发文件，要求进行114电话查号台的转型推广。这项称为“114电话导航平台”的业务，提供了酒店、赛事、餐饮、旅游等多种查询功能。国内的另一大固网运营商中国电信，也早就推出了与之类似“号码百事通”业务，除了在将自己旗下的114查号台全面升级外，还把触角伸向网通的北方10省
，像北京电信今年5月推出的接入号为118114的“号码百事通”最近也正式商用。
这种转型后的114被人们称为语音搜索，因为它与互联网搜索引擎一样，以帮助用户查询信息为己任，只不过运用的媒介是电话而非互联网。与早期只能查询电话号码的114相比，新版的114为用户提供了更多更方便的服务。而且，用户除了能够查询到更多内容外，还可以在114“电话转接”的帮助下直接连线到所查到的号码上，并由工作人员代办一些能够通过电话完成的简单事宜。举例来说，你出差某个陌生的城市，需要预订酒店，又不知道酒店的电话、位置等信息时，只要拨打当地的114热线，不仅可以轻而易举地查到相关酒店的详情，还能让114把电话转接到酒店，或者是让114工作人员代你预订房间。 |
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