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| 武汉工商局：虚假宣传多 购空调应谨慎 |
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发布时间：2006-07-20
来源网站：hc 来源媒体：湖北日报
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【文章简介】 |
盛夏，正是空调使用的高峰期，同时也是消费者向工商部门投诉商家不履行承诺的高峰期。去年(05年)5月，家住汉口北湖的邹先生，在解放大道一家商店花4200元钱购买了一台名牌空调。
购机时，服务员态度极好，并发了一张贵宾卡，承诺10年包修。哪知，前不久正当使用高峰时空调不制冷了。邹先生好不容易找到特约维修人员，却被告之整机一年包修期已过，必须收费才能修理。邹先生拿出那张贵宾卡问：购空调时不是承诺包修10年吗？而维修人员解释说：“对不起！这是店家为促销自印的贵宾卡，我们只按国家家电三包及厂家的三包规定执行。”邹先生找到店家时，原店家已转向经营服装，邹先生连连叫苦。
依据国家家电“三包”规定精神，工商人员找来了厂家维修单位负责人，并明确指出：店家为促销有意夸大了维修期限，是不应该的。但作为维修单位，应对自己的产品负责，而且应当从维护消费者利益出发，依据实情为消费者排忧解难。经工商人员反复调解，维修单位终于为邹先生免费修好了空调。
仅6月份以来，武汉市江岸工商分局就收到30余件有关空调的投诉。因此，工商人员提醒消费者，购买空调时，一定要注意选择，千万不要听信店家“包修10年，终身免费维修”等虚假宣传，以免受骗上当。 |
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