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| 运营商应从根源上整治SP自消费行为的产生 |
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发布时间：2006-07-19
来源网站：CCID 来源媒体：易观网
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【文章简介】 |
在《辽宁移动关于暂停自消费SP信息费结算的通知》(下称“通知”)的文件中，辽宁移动表示，将对该省SP自消费行为进行全面处罚。而这份通知中所列出的名单令业界震惊。在6个业务分类中，超过50家SP的共计88个业务在列。
随着运营商对SP监管力度的日益增大，运营商对SP监管的内容涉及了增值业务的诸多环节。此次辽宁移动率先对SP自消费行为进行整顿，显示出中移动对规范移动增值业务管理的决心。然而，《易视界—移动增值服务》分析认为，杜绝SP自消费行为的产生应从其产生的原因中着手解决。易观国际分析认为,产生SP自消费行为的原因主要有如下几点： 其一： SP业务营销渠道有限、营销成本较低 目前大多数SP业务营销主要依赖运营商的营销体制，尤其是在移动梦网中，获得好的业务排名完全由业绩所决定。而SP开辟新的营销渠道将面临相对较大的成本支出。由此，自消费行为成为其推动业务排名的最有效、最经济的手段。
其二：促使业务发展速度日益加快 SP通过自消费行为能够在短时间内迅速提升业务的流量和收益，促使新开展的业务快速过渡到“平稳运行”阶段，从而能够推动SP业务规模快速膨胀，获得更多的与运营商、投资方等谈判的筹码。
其三：与运营商自身的因素相关 SP自消费行为的愈演愈烈与部分地方运营商的因素相关。一方面，与运营商的默许态度相关。SP自消费行为能够帮助运营商消化掉部分卡号资源、提升增值业务业绩、提高ARPU值。另一方面，与运营商在各地的充值卡发卡政策不同相关，使SP可以有机可乘。
通过分析SP自消费行为产生的原因，易观国际建议运营商应从以下方面入手进行解决： 一方面调整SP业务排名与业绩挂钩的考核机制，增加与业绩来源相关的考核指标，促使增值业务收入来源更加合理化。另一方面规范、统一各地充值卡发行政策。除此之外，对SP自消费行为的整治效果有赖于各地运营商的态度。 |
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