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| 国准缺失 平板电视维修标准待规范 |
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发布时间：2006-07-14
来源网站：cheaa 来源媒体：赢周刊.赢生活
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【文章简介】 |
1995年版的“三包”规定只针对彩色电视机和黑白电视机，而平板电视主要零部件的免费包修范围和期限等问题，一直尚无细则出台。“平板服务承诺在国家标准上有所缺失，需要彩电行业和国家等多方推动。”张志华表示。
随着平板电视市场的扩大和消费者对售后问题的日益关注，松下、日立和海尔等已出台高于行业普遍操作水准的平板电视售后维修办法，这同时也悄无声息地对整个家电行业进行一场服务模式和手段的创新。创维集团发展至今，在服务承诺上遵循产品的使用寿命规律，目前也向消费者推出了高于行业标准的平板电视售后维修办法。为了确保兑现对平板用户的服务承诺，创维今年计划在全国30个中心省会城市建立创维4S服务中心的决策，正是基于其全方位保证对平板用户高标准服务的考虑。 |
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