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| 长春：专业家电卖场兴起"会员制" |
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发布时间：2006-07-06
来源网站：hc 来源媒体：吉林日报
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【文章简介】 |
近日，记者在长春市多家专业家电场采访时发现，随着购买需求的日益增强，许多消费者渴望在选购家电的同时,能享受一定的折扣和增值服务同时，随着行业竞争的加剧，专业家电卖场也期望用品牌忠诚度来拴住顾客的心。于是，家电会员制日益被商家重视和宣传。
家电会员制不光是简单的打折、赠送，还能享受到如优先送货、免费维修等高附加值服务。近期，国美器始在全国400多个门店对会员制进行大力推广，把消费不同金额的消费者区分成不同类型的会员，享受特惠商品、积分赠礼、免费服务等一些特殊优惠项目。吉林国美电器采销总监彭宁说，家电会员制是家电企业的一种服务延伸，是用服务来打动消费者，稳定和加强顾客忠诚度。会员制作苏宁锁定高端客户的重要营销手段，也越发得到重视和加强。苏宁电器客户服务部部长赵天哲认为，会员制是提高企业知名度，提高用户满意度的重要手段，会员进行二次消费的几率可以达到80%以上。
不到两年的时间里，长春新开了十余家专业家电卖场，扩大企业规模成为外埠家电连锁和本土强势企业抢占市场份额的第一步。如今长春家电市场地域划分基本宣告结束，对一级市场精细化建设开始成为各大连锁企业的工作重点。业内人士认为，家电卖场会员制的兴起，标志着长春家电市场真正开始从门店开发转向加强门店经营、从地域争夺转向消费群体争夺。 |
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