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| 空调质量投诉暴增 呼吁出台可靠性标准 |
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发布时间：2006-07-05
来源网站：ea3w 来源媒体：人民网家电频道
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【文章简介】 |
“中国空调和外资空调相比，最大的差别不是性能和效率，而是可靠性。”空调行业内某资深专家此言，虽让国人听起来有些刺耳，但据记者了解，现实情况的确如此，这一方面源于近年来相当一部分国产品牌深陷“价格战”、“概念战”而忽视产品的基本功能，另一方面，国家至今没有“空调可靠性标准”可供执行。近期，志高空调率先倡导国家相关部门尽快出台《空调可靠性标准》，并呼吁我国空调制造企业重视产品“可靠性”，以推动行业健康、理性发展。
消费投诉“可靠性”占50%以上
记者在走访调查中发现，消费者购买空调，除关心制冷、制热是否快速以及耗电量、噪音大小等基本功能之外，还主要集中在产品质量的核心指标“可靠性”上，具体包括三个方面：其一，长期运行的效果。新机运行大多感觉良好，但过了几个月甚至一、二年之后效果会怎样？其二，是否需要经常维修。一些品牌，大毛病没有，小毛病不断，即使服务态度再好，但也令消费者感到心烦。其三、恶劣环境下运行状况。即在异常的温度、电压等情况下能否正常运行。 |
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