热水器在热天成投诉"热点"的三个因素-3SEE网-行业情报

　　天气闷热，家庭热水器使用频率增加，随之而来的关于热水器的投诉也明显增加。
　　4月和5月，工商局12315举报指挥中心此类投诉每月在二三件，而6月份的投诉已经增加到11件。投诉内容主要集中为以下三种情形：
　　一是承诺不兑现，免费服务的项目变成了收费服务。霍先生于2003年7月份购买一台热水器，当时保修卡写明内胆包三年，每年免费清洗一次，但当他找到维修站要求清洗内胆时，却被告知需要三四月份预约，才能享受免费清洗，否则要收费。

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