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| 工商总局：移动电话投诉增多趋势得到遏制 |
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发布时间：2006-06-30
来源网站：sohu 来源媒体：人民邮电报
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【文章简介】 |
近日从国家工商总局获悉，我国移动电话投诉量居高不下的状况在联合整治之下已得到初步改善。2005年以移动电话机为主的通信器材申诉总量为10．2万件，同比增长3．04％，增幅比上年下降22．61％。手机厂商也增强了
自律意识，日前，多家手机制造商联合签约，相约诚信自律守法经营，以共同营建公平的市场环境。
去年11月至今年3月，信息产业部会同国家工商总局在全国范围内组织开展了移动电话机市场秩序专项整治行动，重点打击走私、冒牌、拼装和翻新移动电话机的违法行为。信息产业部强化了对手机市场的管理，要求对新申请进网移动电话机依据技术标准严格进行检测，同时加大对企业提交申请材料的审核力度，要求企业提供售后服务措施及售后服务网点联系方式；会同国家质检总局完成移动电话机国家质量监督抽查工作，共对36个企业的41种型号移动电话机产品进行了抽查；督促企业加强自律，重视产品质量和完善售后服务措施；重新发布《电信设备证后监督管理办法》，设立产品质量和售后服务投诉的预警机制和警示制度，对消费者强烈投诉的部分移动电话机生产企业实施了警示，强化了对移动电话机证后监管。使移动电话市场秩序明显好转。 |
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