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- 买家电后悔权:应防止恶性使用后悔权退货
- 来源:东方早报 发布日期:2009年06月11日 11:43
- 创维集团品牌总监沈健昨天对记者表示,国外有类似的后悔权,消费者可以在相当长一段时间内免费退货,但是实际上国外消费者退货的比例是很低的。如果中国也执行同样的后悔权,应该把实施范围和条件要界定清楚,后悔权不仅要保护消费者权益,也应该保护商家的权益,防止恶性使用后悔权退货,给商家造成损失。
沈健表示,液晶电视价格已经在逐渐降低,应该不会算入交易额巨大的消费行为,但是即使是价格很贵的产品,也应该明确规定好后悔权行权条件,比如外包装是否完好、产品质量是否完好等等因素。
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