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- 超牛网店卖家强势待客 "骂式回复"舌战买家
- 来源：新闻晨报 发布日期：2009年05月26日 10:19
- 开门做生意，来的都是客。很多商家都将“对客人笑脸相迎”视为第一准则，即使开的是网店也不例外。为此，越来越多的网店老板向客服人员强调“对买家态度一定要好”。可是有些卖家却不这么认为，不但早早地列出拒绝往来的买家，而且一旦碰到买家给出“差评”，还会以无比凌厉的攻势给予还击。最近，各大论坛上，都在流传这样一个超牛卖家的“骂人语录”。虽然有些网友说要封杀她的店，偏偏还有些网友却很买她的账，该网店的生意还不错。
超牛卖家强势待客
记者在天涯等论坛上发现这个“超牛卖家骂人”的帖子被网友热传。面对着给出恶评的买家，这个超牛卖家似乎总是能“理直气壮”地给出解释，还对买家极尽挖苦之能事，不知买家看到她的回复之后，有没有两眼发黑当场气晕。有网友看了帖子称大开眼界；也有人说，看一次笑喷一次，超级同情被骂的买家；还有人根据她的语言风格猜测店主可能是四川人；咽不下这口气的网友抨击道：“卖家是个强词夺理又牙尖的恶心男人！”
记者根据网友提供的线索，顺利找到了超牛卖家的网上小店。
卖家的麻辣风格还真是开门见山，在店铺首页上就标明了拒绝来往的客户：“利薄产品，一概不议价，菜市场逛多了的神童(该卖家称特别搞的买家)请绕行……如果是连一点线头也不能接受的完美主义者，也麻烦你绕行……若觉得这些条条款款不能接受者，请潇洒地举起小手来个‘saygoodbye’。”
如果你以为这家的生意一定不好，那么你错了，从网上交易记录来看，开业不过一年，这家小店已经是五钻卖家，“卖家好评率”达到了99.45%。
店主称会保持风格
记者电话采访了这位超牛卖家，正如网友所猜测，她的确是四川人，但不是男人。这个卖家倒是很坦诚，承认网上热传的帖子里的那些差评、中评的回复的确是她留的。
记者问她是否担心这个帖子会影响到店铺的生意，她却说：“帖子一发，小店的浏览量增加了很多，这是谁在暗中帮我炒作吧？”
记者又问，都被冠以“超牛骂人卖家”了，以后对于买家给出的恶评是否还会如此还击？
她不假思索地说：“一定会。我不会像有的卖家那样不断打电话给买家，要求改评语。我回复这些评价就是为了让大家知道当时的真实情况。”
论坛上，网友对她的“骂式回帖”表示了不同的看法，其中不乏尖锐的批评。对此，麻辣店主的反应是：“我也要改正一些缺点，比如，语言不能太粗俗。但是以后我还是会保持我的风格！”
超牛卖家的“骂式回复”
●买家差评：因为相信店铺的介绍，拍了两件，结果发货慢，还少发一件，衣服有刺鼻的味道，洗的时候狂掉色，味道也去不掉……
卖家回复：身为一个血气方刚并带点点骨气的人，我必须把这个事情说清楚。我承认，大姐在买之前问了半天脱色不脱色的问题，我都斩钉截铁地说：绝对不会。但是，话说有一天，一个神童跑来跟我讲，买到的衣衣有点味道。我就说，亲爱的啊，你洗一下味道就会消失的哦，神童说：好的。可第三天她跟我讲：洗了掉了色。我说：为什么啊？神童曰：我怕气味洗不掉，就泡了一天。我回答说：请给我差评吧，如果泡一天不掉色的话，我真的对不起厂家，请试问，衣服泡一天，会出现什么情况？这跟做人是一回事，要是非分明。
网友点评：卖家为何回避少发一件衣服的问题？
●买家差评：衣服质量很差，不值我付这个价，不让我退货，只有差评了。
卖家回复：此神童不知道自己胸围是多少，乱拍下来，收到了衣服，你胸围是多少我又不知道，我凭什么为你负责？我是你家里男人吗？胸围是多少问你家男人去；我是生你养你那个吗？我的姐，是不是你买了我们的衣服，你的洞房花烛夜也需要我来帮你处理？身为一个女人选不来衣服的尺码，你自己说，是不是很得罪观众。
网友点评：感觉有些得理不饶人。
●买家中评：衣服质量还好，款式也不错，只是有些偏大。
卖家回复：漂亮妹妹们只要稍微有点不如意，就会有怨气，正应了“林子大了啥子鸟都有”这句话，但是生活并不是这样的，何必要把上网购物弄得这么不愉快呢？每个人对同一个事情的看法都会有不同意见：比如这位妹妹，如果换了一个人来发表意见，也许就会说：嘻嘻，也许是我三围比例不谐调哦，改改就好了，毕竟我不是完美主义者(现在追求完美主义者的女人是嫁不出去的)。所以说，仁者见人，贱者见智，仁者VS贱者就在一线之间。算了，这个妹妹也是刚刚出道的新朋友，可能是理性购物观念还未建立起来，我也不好多说啦，反正祝各位乖妹妹天天开心，越长越漂亮啦！
网友点评：买家不易做，还得会自嘲啊！
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