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- 家电降价 用户:担心质量恐与价格同降
- 来源：广州日报 发布日期：2009年05月13日 10:54
- 价格日趋见低意味着产品偷工减料？
“是不是家电不断降价的时候，质量也跟着降了？”日前，在采访中，市民林生表示：“以前我家买一台空调，用了8年多还是好好的。后来又买了一台同品牌的空调，结果3年不到，感觉制冷效果大不如前了。”颇令记者惊讶的是，当厂商一次又一次祭起降价的大旗时，不少用户却加剧了“价格与质量同降”的担忧。
相关专家表示，不排除有厂商在降低价格的同时，偷工减料降低了产品品质，并且新技术的应用到成熟也需要时间。厂商如果太注重“价格跳水”的轰动效应，忽视产品质量的稳定提升，迟早会失去用户的信任。
今昔对比：
家电价格确实在降低
“10年前我的工资不到2000元，品牌彩电价格也得好几千元甚至过万元。现在我的工资翻了快两倍，一般品牌电视价格也还是几千元。”市民董姨表示。
卖场人士表示，无论中外家电产品，近些年价格轨迹都呈下降趋势，其原因很多。首先是国产家电厂商的集体“雄起”，迫使外资厂商降价保市。“家电产业的高度集中和规模化，也导致成本摊薄，价格拉低。”一家彩电厂商人士表示。该人士还认为，家电价格受原材料价格影响较大，而钢材、铜、铝等有色金属价格以及塑料原料价格总体而言是以降为主。
“家电产品也有其生命周期，新品上市价格居高，随后逐渐回归合理，最后成为市场淘汰产品。在这个变化过程中，价格降低是最直观最外露的表现。因此，消费者就觉得产品老是降价——实际上新品的价格还是很高。”海信科龙广州公司总经理黄新华告诉记者，中国消费者收入持续增加也显示家电价格相对低了。
另外一个不可忽视的因素是大型连锁家电卖场壮大，“像国美、苏宁采取全国集中采购，给家电厂商压的价格都很低，并且省去了诸多中间环节，这也导致家电产品可以不断降低价格。”
用户反应：
质量恐与价格同降
“以前使用的传统CRT电视，十多年一点问题没有，现在用同一个厂家的液晶电视，哎，没多久上门修了两次。”采访中，家住白云区的黄伯告诉记者。“是不是厂商在不断降低价格的同时，也放松了质量的控制？”
记者采访中发现，有类似看法的用户远非黄伯一个。在科技网站工作的叶生表示，家电产品降价一次紧跟一次，而且幅度也一次比一次大，相同原材料的进价，厂家要么牺牲利润，要么降低产品质量。
某合资品牌空调公司负责人曾告诉记者，外资品牌国内销售的产品在环保材料的使用上与国外不同。其潜台词就是“适应国内市场价格战必须降低原材料成本”。 “有时候厂商大喊降价其实就是一个噱头，但在盈利的压力下，又不能真正地全部降价。同时，也要顾忌，如果真的降价，产品质量是否能稳得住。”一位不愿意具名的彩电厂商人士表示。
厂商态度：
一味降价有损产品质量
据2008年10月发布的《2008年家电行业报告》显示，近年来家电业通过不断掀起价格战以求赢得突破性销售增长之时，却很可能在今后一段时间引发中国家电业的质量危机。据该报告，在对家电相关信息的搜索中，网民最关注的家电元素已经由“价格”让位为“维修”，关注度达35.31%。
美的家用空调市场部总监张志国在接受记者采访时坦言，价格竞争是厂商竞争的必经阶段。但他同时表示，厂商可通过技术进步、扩大规模等方式降低成本，从而带来合理的价格下降。
志高空调公共关系部陈玉义则从另一个角度表示，厂商一味降低价格，打价格战会损害产品的质量。另一方面，厂商不断降价，必然影响整体利润，其研发、质量管控等环节投入就会减少，也影响产品质量。如此反复就形成恶性循环。
专家说法：
技术提升应使产品更好才对
面对记者“家电产品质量是否与价格同向运动”的提问，业内专家表现得非常谨慎。从事空调等家电研究10多年的北京工业大学教授李红旗就表示：“这个问题太复杂，无法回答。”尽管记者希望多角度探讨，但他依然没有正面回答。
此前，他曾公开向记者表示，有空调厂商将换热器越做越小，既节约成本又减小体积，但又使用变频高效压缩机，自然会出现使用高效压缩机的低效空调，所谓变频空调质量就不可靠。而且，有些厂家通过减少压缩机的线圈，来降低成本，也让变频空调的高效名不副实。
据中国计量科学研究院研究员滕俊恒透露，家电厂商在不断降低产品价格的同时，“材料使用可能有变化”。不过，他又表示，降价产品的质量在下降，也可能是“消费者的一种感觉”。由于用户对家电产品的使用体验要求越来越高，可能令一些采用新技术的产品带来了质量不可靠的印象。滕俊恒告诉记者，随着家电产品技术进步，产品质量应该越来越好才对。
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