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- 揭秘三大电信运营商3G差异化竞争战略
- 来源：通信世界 发布日期：2009年04月17日 16:47
- 工信部发放3G牌照时明确提出，为三家全业务运营商发放3G牌照意在拉动国内需求、促进经济增长，优化电信市场竞争结构。可见3G建设启动肩负着我国通信业应对金融危机的使命。然而，电信运营商在3G网络建设方面的直接投资其实只是一小部分，3G能否如愿在三年内拉动4000亿元的投入，还要看消费者是否买账。
金融危机当前，消费者即使面对3G也不愿为通信增加额外的支出，甚至以往在话音通信方面的支出还会减少，对于运营商来说，目前对于3G业务的定位再清楚不过，就是要用3G数据业务吸引消费者原本打算缩减的通信支出，力图在维持原有标准的基出上再寻求新的增长。
4月，中国电信、中国联通、中国移动的3G业务陆续亮相，运营商之间真正的差异化竞争正式开始。不甘于做“管道搬运工”的运营商们展开了业务层面的全新攻略。
中国移动：融合组网延续2G辉煌
中国移动最大的优势并非提早启动的网络建设进程，而是庞大的2G用户群，因此，在3G竞争展开之时，中国移动的网络建设和业务部署也是围绕着原有的2G用户展开的。融合组网就是中国移动最显著的创新举措。
使中国移动的GSM用户以最便捷的方式成为3G用户是中国移动的首要目标，因此，中国移动很早就提出了“三不政策”，即用户不需要更换号码，不需要更换SIM卡，也不需要到营业厅登记，只需要买一个TD的终端就可以享受到中国移动提供的3G业务。“三不”为中移动的用户铺平了通往3G的道路后，对其后续业务打下了良好的基础。
中国移动想传达给用户的信息是，中国移动可以把原来2G时代的增值业务提供更高的速率、更好的质量和更丰富的应用。
现在，中国移动的GSM网络与TD网络融合已经从各个方面展开，这从中国移动提出的“三融合”口号可以看出。除了网络的融合，中国移动还在业务的融合和应用的融合方面投入了巨大精力。所谓业务融合，就是将中国移动在2G时已经推出的手机游戏、手机上网、彩信等业务与TD网络的业务实现融合，即利用TD网络的技术优势，使用户感受到带宽提升后，可以享受到更高速率和更好的质量。而在应用方面，中国移动则与终端厂商合作推出定制手机，在终端侧安装相应的客户端，实现手机证券、手机炒股等应用。
据了解，今年中国移动开始了TD三期工程的建设，将实现全国328个城市的覆盖，根据进程，今年年底三期限工程将全部完成，可见，中国移动的核心竞争力仍然是网络，部署相对快速的TD，强大的2G，以及业务与应用的融合是中国移动吸引和发展用户增长的根本思路。
中国联通：HSPA亮点结合专业化增值运营
中国联通3G的卖点就是成熟的WCDMA甚至HSPA技术，以及海外运营商此前积累的3G业务及运营经验，其核心也是承载数据业务，因此，中国联通内部此前也一直在就数据业务经营进行深入的思考。因为，毕竟，在2G时代联通也和中国移动一样，只是一个以语音业务为主体的运营商，在数据业务方面可以说是一片空白。中国联通的统计数据显示，目前中国联通的增值业务总量已经占到总收入的20%，但这20%中，至少有一半来自短消息，因此，真正的以数据为代表的增值业务并不多，这是未来所有运营商都面临的挑战。
要想发挥数据业务优势，中国联通的思路很明确，除大规模建网外，还要大力提升HSDPA和HSUPA，力图在重点区域配置HSDPA14.4Mbps和HSUPA5.76Mbps，与竞争对手在数据能力方面形成明显差异化优势。
因此，中国联通认为，中国3G应契合产业链进展、用户习惯及盈利模式有节奏的发展，3G网络带来的高速率移动数据能力将给用户业务体验带来颠覆性的改变，通过手机进行的音乐、电影下载、互动游戏成为可能，中国联通将基于该网络大力发展移动宽带业务，降低数据业务资费，迅速发展新的3G用户。然而，以语音业务为主导的传统运营商在经营互联网内容及数据信息服务将面临巨大挑战。
显然，即使解决了手机进入互联网所涉及的终端部分的问题也并不意味着就可以使数据业务顺利发展，因为，如果运营商只做“管道搬运工”是没有前途可言的，中国联通副总裁张范公开表示，未来，中国联通将着重考虑正确处理与CP、SP之间的关系，虽然此前在2G的增值业务发展中，已经就此进行了摸索，但还存在着一些总是，未来希望合作共赢。
为了重点推广手机互联网、手机音乐、手机视频、移动搜索等产品以及推进手机定制，实现增值业务的强势运营，中国联通目前已经专门成立了中国联通音乐公司、中国联通视频公司，来推进增值业务的专业化运营和市场化运作。以独立公司运营特定的增值业务，可见中国联通将增值业务放在重要的战略地位，将要以此打造“内容＋应用＋接入＋服务”的营销模式。
中国电信：锁定整合信息化产品
CDMA的产业链相对小，而中国电信的固网资源相对强大，两者相结合，中国电信的总体战略走的是全业务运营的道路。
从去年电信重组以来，中国电信着力塑造着三大品牌形象：商务领航、我的e家和天翼。在这里很明显地看出，中国电信并未刻意强调移动通信和3G的概念，而是有针对性地面向某一特定群体的客户推进其整合信息化产品。虽然天翼被定位为个人移动客户品牌，但这个移动品牌所面向的个人用户却需要通过针对政企客户的“商务领航”和针对家庭客户的“我的e家”品牌来带动。
通过政企客户和家庭客户的信息化带动移动业务的发展，这正是中国电信的移动差异化发展策略。以中国电信针对公安系统的“警务e通”为例，“警务e通”行业应用产品是利用中国电信的电话网、移动网、互联网融合优势，通过移动网络为公安一线执法人员提供如短消息、数据传输等业务，该产品使用数据加密及身份认证等技术手段，在保障安全的前提下使用移动终端与公安信息网进行信息交换。同时，该产品使公安信息能够覆盖凡是移动通信网络通达的任何地方，达到公安部“三A”要求，即：任何地点，任何时间及任何方式都能够保障信息畅通。“警务e通”整合了政企用户所要求的功能，也带动了其中的个人终端应用。
据了解，中国电信将这种从客户细分入手的3G推进模式称为双中心模式：其一是以细分客户群的需求为驱动，调动各专业领域的内容、应用、服务提供商积极参与；其二则是充分利用业务管理平台，吸引更多活力的团队加入产品创新、用户发展、内容运营。
预计接下来，中国电信将进一步发挥其在集团用户和家庭用户方面的优势，将这些用户的综合信息化需求与目前着力推进的九大3G业务（无线宽带、综合办公、全球眼、爱音乐、天翼对讲、邮件推送、天翼LIVE、手机影视、可视电话）进行整合，在业务和应用层面打出组合拳。
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