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- 亚马逊网站数千书籍销量排名"蒸发"引不满
- 来源：新华网 发布日期：2009年04月15日 09:59
- 因数千本书籍销量排名在旗下售书网站悄然“蒸发”，在线购物网站亚马逊(amazon.com)备受指责。亚马逊方面13日致歉时说，书籍排名消失系由一个技术性“小故障”引起。
不过，一名电脑黑客宣称对排名“蒸发”事件负责，称他利用亚马逊网站的举报控件将一些书籍逐出销量排行榜。
网民不满
美国作者马克Ｒ普罗布斯特上周末登录亚马逊网站时发现，他所著男同性恋题材书籍《活泼小姑娘》在销量排行榜中已不见踪影。
普罗布斯特随即同亚马逊公司取得联系，并把公司回复电子邮件转贴于自己在LiveJournal网络社区的博客上，内容如下：
“考虑到我们的整体顾客基础，我们会把"成人"内容从一些搜索引擎和热销清单中剔除。鉴于这些清单通过销售排名生成，成人内容必须从那一功能中剔除。”
随着排名“蒸发”的消息在网上流传，一些人开始到亚马逊网站搜索其他书籍，结果发现另外数千本书籍也被列入成人类范畴，销售排名同样“蒸发”。
过去3天里，在“脸谱”(facebook)等社交网站里，不少网民对“蒸发”事件给予关注。约1．9万名网民已签名请愿，抗议亚马逊网站的“新"成人"策略”。
实际上，在亚马逊网站中，书籍名称被从销量排行榜中剔除并不代表书籍停止销售，只不过人们无法通过网站搜索引擎搜索到它们。
公司澄清
亚马逊公司一名发言人12日晚间告诉Publisher"sWeekly网站，书籍销量排行榜中的变化由一个“小故障”引起。发言人否认公司方面成人类书籍管理策略有任何变化。
这一简短解释不但未能平息众怒，反而激发网民对亚马逊网站的新一轮舆论攻势。面对外界压力，亚马逊公司方面13日再次出面解释并致歉。这一次，解释内容具体得多。
亚马逊网站外联部门主管德鲁赫登纳在一份声明中说：“对一个以提供完整选择为荣的企业而言，这是一个尴尬而愚笨的目录编制错误。”
“这个问题不仅影响美国的书籍，还影响全球其他地区的书籍。它不仅影响销售排行榜，还能产生把这些书从亚马逊主产品搜索引擎中移除的效果，”赫登纳说，“许多书籍的问题已解决，且我们正在尽快修复剩余问题。我们打算采取新措施，使这类事故今后出现的可能性降低。”
据赫登纳介绍，共有57310本涉及同性恋、健康等内容的书籍受影响。
黑客“战果”？
一名自称“韦夫”的电脑黑客13日晨在LiveJournal网络社区发帖称，他是让亚马逊网站出现上述“小故障”的人。
韦夫说，亚马逊网站具有举报不当内容的控件。如果出现针对站内任何名目商品的一些举报报告，则这些商品会失去在销量排行榜中的排名。他正是利用这一机制把一些书籍逐出销量排行榜。
介绍行动具体过程时，韦夫说，他首先编写一段代码，再用代码搜索到所有以同性恋为主题的书籍，最后请一些高人气网站的站长针对这些书籍提交举报报告。
他说，那些网站站长把一些隐藏代码植入自己的网站。网民访问这些网站时，网站会利用他们的身份向亚马逊网站发送举报报告，而网民本身并不知情。
韦夫称，遭“黑”后，亚马逊网站12日废除了这一举报机制。
不过，另一些黑客对韦夫是否具备上述黑客技能表示怀疑，指责韦夫是利用这一事件提高自身知名度。
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