-
- 行业情报 > 通信 > 正文
- 运营商将精准营销搬上移动互联网
- 来源：c114 发布日期：2009年04月07日 17:33
- 爱立信近日推出了一款运行在运营商设备端的WEB网关模块。
为什么我们要偏偏重视这个消息了?因为一旦这个模块功能所蕴含的“能量”能够释放出来，中国的移动互联网业将会发生一次全新的变革。
我们从爱立信大中华区副总裁曾诗渊所做的主题演讲中收集信息进行分析，爱立信这套系统最根本的核心就是对用户行为的跟踪、收集、整理、分析，而且是带有明确目标指向的手机用户行为。
很多朋友可能已经明白，这其实就是精准营销的范畴，将精确营销与运营商结合起来，将应用与支付平台结合起来，面对着中国几亿户的手机用户群，这是一个何等巨大的市场诱惑？“得用户者得天下”，运营商最终将主宰移动互联网市场的终端广告业务，这绝不是危言耸听。
移动互联网还是互联网
美国人认为互联网是人类发明火以后的第二个重大发明，我比较赞同这个观点，因为现在你要是不懂网络，不接触网络，你跟原始人的区别也仅仅在于你没毛而已。
互联网的历史才短短十几年，但却经历了WEB1.0、WEB2.0、电子商务等时代阶段及多次泡沫经济的冲击，现如今终于步入了移动互联网时代。不过说到移动互联网的实质，实际上还是互联网的模子，所以有人戏称：互联网是坐着看，而移动互联网是走着看。在手机这么小的终端设备上要想实现PC机上的效果，无论是网络技术还是硬件条件都有限制和缺陷，例如在正常情况下，手机只能访问WAP网站，而使用手机访问WWW的网站，需要使用特别的客户端，例如浏览器软件，或者通过网站中转。
而前一种解决办法只适用于中高端的智能手机上，借助特殊浏览器软件能实现直接访问WWW网站。但对于中低端机型这种方法则行不通，而使用中低端机型的用户占整个用户群的六成以上，放弃这些用户肯定不是推广“移动互联网”的人员所期望的，所以……我们需要变革，打破原有的移动互联网浏览桎梏，真正实现全部兼容的终端产品应用。
变革的危机与希望
变革，可以理解为创新、改变现状，但自古以来，想改变现状、开创新时代的主儿一般来说都是下场都是很极端的，像两千多年的商鞅、百多年前的戊戌六君子，也有像一代伟人毛主席一样开创新中国的伟绩。那么，这位“外来的和尚”爱立信推出的运营商WEB网关系统在移动互联网上又能掀起什么浪了？
首先，它解决移动互联网发展中的用户瓶颈问题。
我们现在谈移动互联网用户群，一般来说都是默认拥有智能操作系统产品的中高端用户，却抛开了实际占用户群绝对数量的中低端用户，主要还是因为他们的设备硬件上无法实现功能。但爱立信WEB网关的出现，就像是在中低端手机与WWW网站之间搭上了一个桥梁，它将WWW网页按中低端机型的显示特点和规格先进行重新编辑，然后整理成合适的页面再在这些中低端机型上进行显示，解决了原来不能正常显示的弊端，例如将图片缩小、排版整理更符合手机屏幕的显示，但是内容没有丝毫的改变，这就解决了原来横挡在中低端用户身前的一堵大墙，将移动互联网的概念真正拉到了大众用户的面前。
大胆预测，借助爱立信WEB网关，移动互联网将从原来中高端用户的小群体自娱自乐扩展到大众化用户群体市场，解决移动互联网发展中的用户数量扩张的瓶颈。手机上网将更加常态化，WAP页面将边缘化并逐渐淡出用户视野，道理很简单，你天天能吃到大米面还会去馋玉米面棒子窝窝头吗？在这里，WAP就是难吃的窝窝头。
同时，在手机上浏览网站资讯文章、泡论坛回帖子、聊天室聊天都将成为一种趋势，这对于固定宽带业务运营商来说不是一个好消息，对于网吧来说更不是好消息，但对于有移动数据业务的运营商及有特色的网站来说却是良音，习惯的改变预示着时代的变更。
运营商掌控自由网站
这将是此模块带来的第二个后果。现在的用户进行手机浏览互联网，接入网站的可选择面相当的宽松，并非像当初一样只有一个移动梦网。借助WWW协议的支持，用户可以不必介意是否要从移动梦网跳转，直接就可以登陆到目地的网站。这有个什么样的后果，就是运营商们无法得到用户浏览其它网站的相应数据，特别是用户行为方面的。
在3G时代，语音服务发展将停滞不前，数据业务将可能包月，运营商要想另找利润增长点，必须要从增值服务方面下功夫，而这些不经过移动梦网等运营商网站跳转的自由流量流失，就像是看着白花花的银子从你的口袋里溜走你却一点办法都没有，这是运营商无法忍受的。而这一切，却是爱立信WEB网关的拿手好戏。
爱立信这套系统帮助运营商“监视”用户。将爱立信这套WEB网关模块与运营商的接入系统相配合，所有经过移动运营商接入的用户行为都将被记录，然后进行整理。也许有朋友会问，这些资料记来有什么用了？只有一个目的，对用户进行更深层次研究，产生更多的效益。
爱立信WEB网关的核心价值就是他对用户行为的分析。通过对用户浏览过程的研读，判别用户的习惯及爱好，与用户信息相结合，清晰勾勒用户的大体形象和喜好，然后有针对性的推送相关的广告信息。
这前面说得太抽象，就举个具体的例子。比如系统监控到某个客户，他用手机登陆后，在体育网站上待了很长的时间浏览了不少的相关新闻，然后又去IT网站关注某某总裁的离职，某某跨国公司的财报，接着又去新闻时政看了国家的最新政策文章，那么分析这个人的浏览行为，基本上可以判断他是一名男性，而且可能是一位具有行业背景的用户，级别来说也不会是初级职员这么低。同时有另外一个用户，先是去看了几篇情感小说肥皂言情剧，又去看了一下最新的时尚流行打扮风格，接着在化妆品网站待上个把小时，那这个用户是女性的可能性非常大。
这实际上是互联网上精准营销的翻版，不过借助运营商的平台，爱立信这套系统能做到投放的高到达率及准确性，因为用户上网是通过手机来实现的，绑定的是手机号码，再配上购机时的相关登记信息，几个条件一匹配，用户概况就“赤裸裸”地展现在面前了。
同时，通过对同一类用户的浏览路径的分析，也能对网站的布局，重点栏目及特色频道进行分析，以期为网站改进提供数据支持，这对于网站从业人员来说也是十分珍贵的数据。
精准广告的投放
前面我们有了初步的分析结果，接下来就是把分析的结果转化为实际的产出，最直接的就是终端广告。按照爱立信的说法，移动Web网关系统在2008年10月统计时已经在国外部署了66套商用系统，涵盖用户超过2亿，中国移动和中国联通目前也已经有相关的应用。
而这种应用最终表现形式是什么了？按照爱立信在演示过程中的介绍，我们看到在手机浏览相应的新闻页面时，在手机上的上端会出现适度的横屏广告。按照精准营销的思路，这个广告是按用户行为分析结果进行投递的，就是说你是男性用户不会给你投放化妆品的广告，当然也不会在女性用户的手机上投放与体育比赛相关的产品广告。根据OpusResearch组织提供的调查结果显示，预计到2012年，北美和西欧的手机网络广告市场规模将达到50.8亿美元。借助爱立信WEB系统，广告主更能确信他们的投放不是漫无目的全覆盖，而是精确的投放，做到每一分钱都能产生出相应的效果，而这一切都建立在运营商设备上的这一套WEB网关系统。
移动互联网，精准营销的真正天堂！
-
